Ondersteuning
Deze vertaling is alleen ter informatie. Bij verschillen met de Engelse versie geldt de Engelse versie. Engelse versie lezen
Contact
Voor vragen over lessen, het lidmaatschap of iets anders kunt u een e-mail sturen naar gentleflowoverseas@gmail.com. Uw apparaatmodel, iOS-versie en een schermafbeelding helpen ons het probleem sneller te vinden. Via Instellingen → Feedback in de app worden uw versiegegevens automatisch toegevoegd.
Veelgestelde vragen
Heb ik een account nodig?
Nee. Jigu Indonesian heeft geen accounts. Lessen en audio zijn in de app ingebouwd en werken offline. Uw voortgang wordt op uw apparaat opgeslagen.
Wat is gratis?
Alle lessen over uitspraak zijn gratis, net als de eerste twee woordenschathoofdstukken en het eerste gesprekshoofdstuk. Lessen worden op volgorde geopend: rond u een les af, dan wordt de volgende geopend. Jigu Pro ontgrendelt alle woordenschat- en gesprekshoofdstukken, laat u naar elke les springen en voegt Foutenherhaling, widgets voor het beginscherm en het toegangsscherm en iCloud-synchronisatie toe. Als uw lidmaatschap afloopt, blijven de lessen die u hebt afgerond en uw herhalingen beschikbaar.
Hoe herstel ik een aankoop?
Log in met het Apple Account waarmee u de aankoop hebt gedaan en tik vervolgens op Aankopen herstellen in het lidmaatschapsscherm of in Instellingen.
Hoe annuleer ik een abonnement?
Het verwijderen van de app annuleert een abonnement niet. Beheer of annuleer het in Instellingen op de iPhone → Apple Account → Abonnementen, ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com.
Kan ik de uitlegtaal wijzigen?
Ja. Uitleg is beschikbaar in de volgende talen: Nederlands, Vereenvoudigd Chinees, Traditioneel Chinees, Engels, Japans, Koreaans en Duits. Wissel op elk moment in Instellingen; uw voortgang blijft behouden.
Hoe voeg ik een widget toe?
Widgets maken deel uit van Jigu Pro. Houd uw vinger op een lege plek van het beginscherm → tik op + → zoek naar Jigu ID (de naam op het beginscherm; 叽咕印尼语 op een iPhone die in het Chinees is ingesteld) en kies vervolgens Les van vandaag of Reeks. Widgets voor het toegangsscherm voegt u toe terwijl u het toegangsscherm aanpast.
Kan ik mijn voortgang op meerdere apparaten behouden?
Ja, met Jigu Pro. iCloud-synchronisatie staat voor leden standaard aan en houdt de voortgang gelijk op apparaten die met hetzelfde Apple Account zijn ingelogd; u kunt deze uitschakelen in Instellingen. Zonder synchronisatie blijft de voortgang op het apparaat waarop u hebt geleerd.
Is de audio ingesproken door moedertaalsprekers?
De audio in het Indonesisch is door AI gegenereerde spraak, en elk fragment wordt aan de hand van het bijbehorende script gecontroleerd. Hoort u een fout, stuur ons dan een e-mail met de les en het woord.
HarmonyOS
De HarmonyOS-versie wordt verkocht via in-app-aankopen van Huawei, waardoor het lidmaatschap aan de kant van Huawei wordt afgehandeld. Om het te herstellen, logt u in met de Huawei ID waarmee u de aankoop hebt gedaan en tikt u op Aankopen herstellen in het lidmaatschapsscherm of in Instellingen. Om de verlenging te stoppen, opent u op het apparaat Instellingen → Huawei ID → Betalingen en facturering → Abonnementen, ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode.